Hizmet Taahhüdümüz
i-Follow, müşterilerine iş yönetimi, proje takibi ve dijital süreç yönetimi konusunda bütünleşik çözümler sunar.
Hizmet Kapsamı
- Lisans ve yazılım kullanımı
- Teknik destek ve bakım hizmetleri
- Eğitim ve danışmanlık desteği
- Raporlama ve entegrasyon çözümleri
- Veri güvenliği ve yedekleme
Müşteri Destek Politikası
- Destek taleplerine maksimum 1 iş günü içinde dönüş yapılır
- Öncelikli destek SLA kapsamında belirlenmiş sürelerle verilir
- Sistemsel sorunlarda çözüm taahhüdü 24-72 saat aralığındadır
- 7/24 teknik destek hattı mevcuttur
Kullanım Koşulları
Platform kullanıcıları, hizmetleri yalnızca yasal amaçlar için kullanmayı kabul eder. Sisteme zarar verecek, güvenliği tehlikeye atacak veya diğer kullanıcıları etkileyecek faaliyetler kesinlikle yasaktır.
Garanti ve Sorumluluklar
- Hizmetlerimiz, sözleşmede tanımlı süre boyunca garanti altındadır
- Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur
- Dijital hizmetlerde iade, hizmet alınmadığına dair kanıt sunulması hâlinde değerlendirilir
- Veri kaybına karşı düzenli yedekleme yapılır
Fikri Mülkiyet Hakları
Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, yazılım ve materyaller i-Follow'a aittir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır.
Değişiklikler
i-Follow, bu hizmet şartlarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
İletişim: Sorularınız için info@ifollow-demo.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.